אופציות למשלוח לבית הלקוח:

1. שליח עד הבית בעלות של 45 ש"ח, בהזמנה מעל 399 שח משלוח חינם
2. המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל בעלות של 45 ש"ח, המוגדרים באתר בדף הקניה (למעט יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובים מעבר לקו הירוק, ישובי בקעת הירדן, יישובי עוטף עזה, יישובי ים המלח והערבה, אילת והסביבה – אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית).
3. אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח – המשלוח יבוצע תוך 4-14 ימי עסקים (א'-ה' למעט ערבי חג ומועדים) מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.
4. ניתן לעדכן על משלוח שנאבד עד 14 יום מקבלת מייל על כך שהחבילה נשלחה ללקוח.
5. ניתן משלוחים לחו"ל בתיאום עם נציג החברה. הנושא בעלות נפרדת.

החזרות והחלפות:

כל האמור בסעיף זה יחול על מכירות ללקוח המוגדר כ”צרכן” כמשמעותו של מונח זה, בסעיף 1 לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981, (קרי: “צרכן” – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי); הוראות סעיף זה לא יחול על לקוח סיטונאי ו/או כל לקוח שאינו “צרכן”, על לקוח כזה (להלן:”לקוח סיטונאי”) יחולו “תנאיי המכירה הכלליים של החברה”

1. החברה תחליף כל מוצר שהגיע או שנמסר פגום ללקוח שהוא "צרכן" או יחזירו את תמורתו, בהתאם לכל תנאי ההחזר אשר יפורטו להלן: 

• במקרה של החזרת המוצר כאמור לעיל, החברה מחליפה לאותו מוצר חדש. 
• המוצר יוחזר תוך 14 יום.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש.
• המוצר ישלח באמצעות שליח (על חשבון הלקוח) או ידנית על ידי הלקוח.
•  שמו ופרטיו המלאים של הלקוח ומספר ההזמנה או החשבונית יצורפו למוצר. 

2. החברה לא תחליף ולא תזכה מוצר אשר:

• נפתח או שאריזתו נפגמה בצורה מכוונת.
• במקרה של אי רצון ו/או אי שימוש, החברה לא תחליף או תזכה את הלקוח מכוון שמדובר במוצרים רפואיים טיפוליים.